Voorwaarden:
 

Algemene voorwaarden Raptor Network & Web solutions te Groningen

1.0 TOEPASSELIJKHEID VAN DE VOORWAARDEN.

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Raptor Network & Web solutions (hierna te noemen Raptor), en contractant.
1.2 De voorwaarden worden geacht door Contractant te worden/zijn aanvaard, tenzij in aanbieding of op de factuur blijkt, dat daarvan met wederzijds goedvinden is afgeweken. Alsdan worden/zijn zowel de algemene als de daarvan afwijkende voorwaarden onderwerp van de aanvaarding.

2.0 TOTSTANDKOMING VAN AANBIEDING EN OVEREENKOMST.

2.1 Een offerte is vrijblijvend, tenzij daarin anders is bepaald.
2.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte door Contractant, behoudt Raptor zich het recht voor de offerte binnen de termijn van 2 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal Raptor dit schriftelijk aan Contractant bekend maken.
2.3 Aanvaardt Contractant vervolgens een afwijkende aanbieding, dan worden de algemene voorwaarden eveneens geacht te zijn aanvaard.
2.4 Prijzen vermeld in offertes zijn exclusief BTW, eventuele heffingen en/of rechten, tenzij anders is vermeld.

3.0 ANNULERING VAN OF WIJZIGINGEN IN EEN TOT STAND GEKOMEN OVEREENKOMST.

3.1 Feitelijkheden die aan de zijde van de Raptor leiden tot overmacht, tot gevolg hebben dat Raptor niet geheel overeenkomstig zijn aanbieding kan leveren, geven Raptor het recht een overeenkomst te ontbinden dan wel daarin de noodzakelijk geworden wijzigingen aan te brengen. Raptor meldt deze omstandigheden schriftelijk aan Contractant.
3.2 Als Contractant op grond van bedoelde feitelijkheden een overeenkomst wenst te ontbinden of daarin veranderingen wil aanbrengen, komen de daardoor ontstane kosten voor zijn rekening, en/of is Contractant aan Raptor verschuldigt 10% van de netto factuurwaarde wegens schade door winstderving.
3.3 Hoe ook de omstandigheden zullen zijn ontstaan, Contractant kan daaraan geen recht tot enige schadevergoeding ontlenen.

4.0 LEVERTIJD.

4.1 Een overeengekomen levertijd kan zowel door Contractant als door Raptor, niet als een fatale termijn worden aangemerkt.
Bij niet tijdige levering naar de mening van Contractant, dient hij Raptor schriftelijk in gebreke te stellen. Geeft Contractant geen gelegenheid tot latere levering en verlangt hij annulering van de order, dan dient Contractant in zijn ingebrekestelling duidelijk te motiveren waarom de leverdatum toch de fatale datum moet zijn.

5.0 GARANTIE, REPARATIES.

5.1 Op geleverde harware geeft Raptor garantie gedurende 12 maanden tenzij anders vermeld.
5.2 Voor software gelden de voorwaarden en (garantie)bepalingen van fabrikanten en/of leveranciers.
5.3 De garantie omvat onderdelen en arbeidsloon, tenzij op de factuur anders is vermeld. Vrachtkosten voor heen- en retourzending zijn voor rekening van Contractant.
5.4 Aanspraak vervalt als goederen niet overeenkomstig de gebruiks- en bedieningsvoorschriften blijken te zijn gebruikt en/of bediend.
5.5 Die aanspraak vervalt ook als Contractant reparaties laat verrichten of veranderingen laat aanbrengen anders dan door Raptor.
5.6 Voor inmiddels op, met name vaste, datadragers geïnstalleerde programma's en opgeslagen data neemt Raptor geen verantwoording. Contractant dient een 'back-up' te maken alvorens hardware ter reparatie aan te bieden.
5.7 Voor schade of enig nadeel, ontstaan volgens art. 5.4, 5.5, 5.6 aanvaardt Raptor geen aansprakelijkheid.

6.0 EIGENDOMSVOORBEHOUD, CESSIE.

6.1 Goederen blijven eigendom van Raptor totdat Contractant de uit een overeenkomst voortvloeiende vordering heeft voldaan, kosten voor nakoming buiten en in rechte daaronder begrepen.
6.2 In geval van beslaglegging op die of op een deel van die goederen, van onder curatelestelling van, van surséance van betaling voor, van faillissement van zijn bedrijf en/of Contractant persoonlijk, verkoop of liquidatie van het bedrijf door Contractant, zal Raptor bevoegd zijn nog af te leveren goederen onder zich te houden tot algehele voldoening van zijn vordering(en) door of namens Contractant. Alsook de overeenkomst voor die goederen te ontbinden, door schriftelijke mededeling aan Contractant.

7.0 BETALING.

7.1 Indien niet anders is vermeld in aanbieding of op factuur, is de betalingstermijn 14 dagen.
7.2 Bij te late betaling is Contractant zonder nadere kennisgeving per factuurdatum de op dat moment geldende wettelijke interest verschuldigd, met een minimum van 1% per maand of gedeelte daarvan.
7.3 Betalingen worden geacht te zijn gedaan op de oudste openstaande factuur, ook al vermeldt Contractant (een) ander(e) factuurnummer(s). Indien verschuldigde rente en/of kosten niet tegelijk mede zijn betaald, wordt/worden deze, alsmede de omzetbelasting, eerst in mindering gebracht.
Raptor bericht Contractant schriftelijk welk gedeelte van het factuurbedrag aldus onbetaald is gebleven. Een onbetaald gebleven bedrag blijft rentedragend, zoals omschreven in art 7.2. 7.4 Contractant kan een betaling niet opschorten of weigeren omdat Raptor garantieverplichtingen ten aanzien van de niet of nog niet geheel is nagekomen.
7.5 Schuldvergelijking: Raptor is bevoegd vorderingen die Contractant op Raptor heeft te verrekenen met zijn vorderingen op Contractant, ook al zijn deze nog niet opeisbaar volgens art.

8.0 INCASSO EN KOSTEN.

8.1 Blijft Contractant ondanks herhaalde aanmaning in gebreke, dan zal Raptor zijn vordering(en) op Contractant doen incasseren, zonodig langs gerechtelijke weg. De daarmee gemoeide kosten ad 15% van de verschuldigde hoofd zijn voor rekening van de Contractant.
8.2 Alle aan incasso verbonden kosten, zowel buiten als in rechte komen voor rekening van Contractant.

9.0 AANSPRAKELIJKHEID.

9.1 De aansprakelijkheid van Raptor is beperkt tot de netto factuurwaarde van de geleverde goederen, tenzij opzet of grove schuld van medewerkers van Raptor aantoonbaar is.
In dat geval dient Contractant tevens zijn geleden schade, zonodig door expertise, schriftelijk aan te tonen. De wettelijke aansprakelijkheid is hier van toepassing.

10.0 TOEPASSELIJK RECHT EN DE BEVOEGDE RECHTER.

10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Bevoegd tot kennisneming van een geschil is uitsluitend de arrondissementsrechtbank te Groningen. In geschillen van zodanig belang, de kantonrechter onder wie de woonplaats van Raptor of Contractant ressorteert, naar keuze van de meest gerede partij.
10.3 Contractant dient binnen één maand na de datum van ontvangst van de schriftelijke kennisgeving waarin Raptor zich op art. 10.2 beroept, te verklaren door welke volgens de wet bevoegde rechter hij een geschil wil doen beslechten. Laat Contractant dit na, dan is genoemde keuze aan Raptor.

11.0 OVERIGE BEPALINGEN.

11.1 In gevallen waarin de voorwaarden niet zouden voorzien beslist de Directie van Raptor, naar redelijkheid en billijkheid.